قوانین و مقررات
میثاق بورا تِک؛ قوانین و مرام‌نامه ما
در بورا تِک، ما معتقدیم که «اینجا» باید امن‌ترین نقطه برای تجربه تکنولوژی باشد. تمام آنچه در ادامه می‌خوانید، نه صرفاً مجموعه‌ای از محدودیت‌ها، بلکه تعهدات ما به شما برای ایجاد تجربه‌ای بدون دغدغه است. استفاده از فروشگاه ما، به معنای پیوستن به این میثاق و پذیرش این اصول است.
۱. ورود به دنیای ما (شرایط کلی)
تمام مسیر خرید شما در بورا تِک، بر پایه قوانین تجارت الکترونیک و حقوق مصرف‌کننده در کشور ایران بنا شده است. ما اینجا هستیم تا با رعایت دقیق چارچوب‌های قانونی، بستری امن برای انتقال تکنولوژی به دست شما فراهم کنیم.
۲. فرآیند ثبت و اعتماد (پرداخت و سفارش)
وقتی سفارشی را در بورا تِک ثبت می‌کنید، فرآیند بررسی دقیق آن آغاز می‌شود.
* تعهد ما: به محض ثبت، سیستم ما تمام جزئیات را بررسی می‌کند.
* شفافیت در خطا: اگر به هر دلیلی (مانند اتمام ناگهانی موجودی یا خطاهای سیستمی) نتوانستیم سفارش شما را تکمیل کنیم، بلافاصله به شما اطلاع می‌دهیم. در این شرایط، تمام مبلغ پرداختی شما، بدون کوچک‌ترین تاخیری و بدون هیچ کسر قانونی، به حساب شما بازمی‌گردد. در بورا تِک، شفافیت، اصل اول ماست.
۳. حرکت به سمت شما (ارسال و تحویل)
ما می‌دانیم که وقتی کالای تکنولوژیک سفارش می‌دهید، یعنی برای آن بی‌صبر هستید.
* زمان‌بندی: تلاش ما این است که سفارش شما در بازه [مدت زمان ارسال] کاری آماده و ارسال شود.
* مسئولیت کامل: از لحظه نهایی شدن خرید تا لحظه‌ای که بسته در دستان شما قرار می‌گیرد، مسئولیت کامل امنیت و سلامت کالا بر عهده بورا تِک است. روش‌های ارسال را می‌توانید در صفحه سبد خرید، مطابق با نیاز خود انتخاب کنید.
۴. حق انتخاب و بازگشت (ضمانت رضایت)
در بورا تِک، اگر محصولی با آنچه انتظار داشتید متفاوت باشد، «اینجا» جای نگرانی نیست. رضایت شما، پایانِ وظیفه ماست. اگر پس از تحویل، متوجه هرگونه ایراد یا مغایرت شدید، تا ۷ روز کاری فرصت دارید تا درخواست مرجوعی خود را اعلام کنید.
برای این کار، تنها دو شرط ساده داریم:
* کالا باید در بسته‌بندی اصلی و بدون آسیب فیزیکی باشد.
* فاکتور خرید باید همراه کالا ارسال شود.
۵. حریم خصوصی؛ قلمرو امن شما
اطلاعات شما (شماره تماس، آدرس و ایمیل) در بورا تِک، مانند امانت نزد ماست. ما از این اطلاعات فقط و فقط برای بهبود مسیر خرید شما و ارسال سریع‌تر کالا استفاده می‌کنیم. امنیت داده‌های شما، بخشی از امنیت برند ماست. (جزئیات بیشتر را در صفحه «حریم خصوصی» مطالعه کنید).